サーモクロンＧタイプ のページに戻る発売：ＫＮラボラトリーズ
サーモクロン（ＧタイプとＳＬタイプ）、 スーパーサーモクロン、
ハイパーサーモクロン および ハイグロクロン
関連のご注文に関して、
お問い合わせの多いご質問と回答をご案内しております。
No International Shipping.
店頭での販売 や 特約販売代理店等を通じての販売はいたしておりません。 弊社に 直接 ご注文下さい。
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弊社では、当製品の販売価格を低く設定する為に、直接販売をしております。
そのため、地域代理店などの特約販売代理店等はございません。
たとえ、お客様のご都合または口座開設上、弊社から直接ご購入が難しい場合でも、
弊社とお取引のある商社や卸会社を紹介することもいたしません。
その場合は、お手数ですが、御社とお取引のある商社とご相談の上 ご購入ください。
弊社は、
基本的にどの商社ともお取り引きいたします。 ただし、上記理由により、
当ホームページの表示価格がその商社への販売価格となり、
お客様のご購入価格はそれより高くなりますのでご了承下さい。
【商社を介して購入される場合のお願い 1】
その商社様に、卸価格（販売店向け値引）が無い商品である旨をお伝えください。
その商社様にそのことをお伝えいただけない場合、
その商社様が、卸価格があるものと思い込み、
弊社に卸販売用の仕入価格の交渉に入られることがあります。 そのお断りに時間がかかり、納品が遅くなることがあります。
【商社を介して購入される場合のお願い 2】
その商社様に、下記のような卸会社を通じて購入しないようにお伝えください。
＜卸会社の例＞
ヤナギサワ、杉本商事、ユーアイ、英和、東京硝子器械、アドバンテック東洋、
三商、池田理化、宇野、第一科学、アズワン、西野産業、三ツワフロンテック
上記のことをその商社様にお伝えいただけない場合、
その商社様が、上記のような卸会社経由で見積依頼されたり、注文依頼をされる場合が多々あります。
卸会社を経由すると、お客様と弊社の間に、商社が２社介在することとなり、価格が更に高く(※）なるだけでなく、
お客様に見積もりの連絡が届くまで時間がかかったり、そして納品まで余計に時間がかかることになります。
また、間違った商品を納品されるトラブルも起こりえます。
(※）弊社は、いかなる卸売会社や大きな販売会社に対しても、特別価格で販売することはいたしておりません。
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お急ぎの場合は、お問い合わせのページにある≪ご注文依頼フォーム≫からご発注ください。
お急ぎではない場合は、ＦＡＸで下記７項目が分かるようにして 、ご注文ください。（お客様の所定のご注文書でも結構ですが、下記７項目が分かるようにお願いします。)
①貴社名（請求書に記載すべき宛名）
②ご発注者名・部署名
③ご住所・郵便番号
④電話番号・ＦＡＸ番号
⑤ご注文品名とその数量
⑥お届け先・郵便番号・電話番号
⑦ご希望されるお支払方法・条件
弊社のＦＡＸ番号は、当サイトのお問い合わせのページでご確認ください。
なお、電話による口頭でのご注文は、間違いを防ぐため、お断りしております。
※ ご発注前に、総額・納期・支払方法を 予め 見積でご確認されたい場合は、別項 をご参照ください。
※ 公的機関等の公費 および 大学等の研究費 で購入される場合は、別項 をご参照ください。
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当サイトのお問い合わせのページにある 《見積依頼フォーム》 からご請求ください。
あるいは、お急ぎでない場合は、下記７項目がわかるようにＦＡＸでお見積り請求ください。（電話によるお見積請求はお受けしておりません。）
①貴社名、②ご担当者名・部署名、③ご住所・郵便番号、
④電話番号・ＦＡＸ番号、⑤お見積品名・数量、⑥お届け先・郵便番号・電話番号、
⑦ご希望のお支払方法・条件など
弊社のＦＡＸ番号は、当サイトのお問い合わせのページでご確認ください。
※ 見積ご依頼の際は、必ず弊社ホームページ上の商品名でご指示ください！
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銀行振込、または、代引き のみです。 郵便振替やクレジットカード払いは不可です。また、手形払いやファクタリング取引にも対応しておりません。
※ 振込みの場合、銀行振込み手数料は、お客様のご負担です。
※ 代引き(代金引換払い）の場合、代金引換手数料は、別項をご参照ください。
掛買い(商品お届け後のお振込）などのお支払条件 を 事前確認 または ご相談
されたい場合は、
お電話ではなく、先ず、《お見積依頼フォーム》に、ご希望されるお支払い条件をご明記の上
お見積請求していただくかたちで、お問い合わせください。
折り返し、見積金額と併せて、その支払い条件のお返事をさせていただきます。
《お見積依頼フォーム》 は、当サイトのお問い合わせのページでご案内させていただいております。
（注記） なお、お手形でのお支払いに関しては、ご相談をいただいても、
締め後の総額の大小に関係なく、すべてお断りしております。また、
銀行振込時の振込み手数料に関しては、お客様負担とさせていただいており、その控除のお申し出もお断りしております。
その可否確認は、お電話ではなく、先ず、《お見積依頼フォーム》に、ご希望されるお支払い条件をご明記の上
お見積請求していただくかたちで、お問い合わせください。
折り返し、見積金額と併せて、その支払い条件の可否についてお返事をさせていただきます。
《お見積依頼フォーム》 は、当サイトのお問い合わせのページでご案内させていただいております。
（注記） ただし、お手形でのお支払いに関しては、ご相談をいただいても、
締め後の総額の多少に関係なく、すべてお断りしております。また、
銀行振込時の振込み手数料に関しては、お客様負担とさせていただいており、その控除のお申し出もお断りしております。
お支払金額が大きい場合でも、あいにくそのようなお支払いはお受けしておりません。
また、「一括信託」や「一括ファクタリング」でのお支払いもお受けしておりません。
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はい。 税込み総合計が30万円未満であれば、ヤマト運輸のコレクトサービスでお届けすることは可能です。
※ 代引き手数料は、ご購入商品の総額に関係なく、 一律300円（税別）です。
【ご注意】 この場合の領収書は、下記見本の通り、荷物受取時に配達員がお渡しする配達伝票を兼ねています。
そのため、領収書の宛名には、お届け住所とお届けの先のお名前が入ります。
→ 領収書の見本
※ お届け商品の明細が分かるように、商品と一緒に、納品書と請求書をお届けいたします。
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あいにく、クレジットカードでのお支払いはお受けしておりません。
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国や県や市などの公共団体の公費 や 大学等の研究費でご購入される場合は、
掛売りによる後払いで対応させていただきます。
ただし、納品後2ヶ月以内に銀行振込できない場合は、後払いはお断りいたします。
なお、納品時には、ご指示をいただかなくても、
代表者名を記載した見積書・請求書・納品書に、会社印だけでなく代表者印も押印して提出させていただきます。
その他書類も必要であれば、用意させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
なお、ご注文またはお見積りのご依頼方法等は、当サイトのお問い合わせのページをご確認ください。
（電話による口頭でのご注文はお断りしております。）
【ご注意①】 メール（フォーム）でご注文される場合は、個人のＥメールアドレスからのご送信はご遠慮ください。
もし、所属機関から割り与えられたＥメールアドレスによるご送信が難しければ、
その所属機関の公的なFAX番号からＦＡＸでご連絡ください。
【ご注意②】 領収書をご希望された場合は、
お客様が、官公庁や大学に代わって、代金を個人で立替払いされる予定であると判断させていただきます。
弊社では、たとえ最終的に公費や校費でご処理される場合であっても、
そのお支払いは、後払いではなく、個人購入と同じように、前払い(銀行振込）もしくは代引きでお願いしております。
【ご注意③】 学生(院生も含め)の方からのご注文の場合は、ご担当の先生にそのご注文の確認をさせていただく場合がございます。
【ご注意④】 お支払いの時期が、納品してから2ヶ月を過ぎるような場合は、ご注文をお断りする場合がございます。
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個人様でご購入の場合は、下記オンラインストアよりお求めください。
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会社の口座からではなく、個人口座から一旦立替え払いされる場合は、
金融機関が発行する「お振込控え」等の振込明細を
お振込み後すぐにお送り頂ければ、それと引き換えに、領収書を発行いたします。
但し、お振込みの際は、振込名義人を、個人名ではなく、 領収書の宛名と同じ会社名にして、お振込みいただけますようお願いします。
※銀行の窓口やＡＴＭからではなく、
ネットバンキング等でお振込される場合については、
振込照会の画面など、ネットで通じて振込されたことが分かるものを
メールに添付して弊社にご送信いただければ、領収書を発行したします。
なお、立替払いではなく、会社の口座から直接お振込みいただく場合は、通常、弊社では領収書の発行は致しておりません。
銀行振込みで取引代金を決済した場合は、お金の流れは明らかなので、領収書が無くても、税務上は、特に問題ないからです。
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1ヶ所にお送りする商品の総額（税別）が8,500円以上になる場合は、全国どこでも送料は無料です。
その総額（税別）が8,500円未満の場合は、
発送手数料（送料含む）が、別途800円（税別）かかります。
ただし、北海道と沖縄県への配送の場合は、800円ではなく1200円（税別）です。
その他に、消費税が別途必要です。
また、お支払いが銀行振込みの場合、銀行振込手数料が、お客様のご負担となります。
代金引換の場合は、代引き手数料として一律300円（税別）が、お客様のご負担となります。
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特に弊社指定の注文書はございません。
任意の書式で結構ですので、ご注文内容（①貴社名、②ご発注者名・部署名、③ご住所・郵便番号、
④電話番号・ＦＡＸ番号、⑤ご注文品名・数量、⑥お届け先・郵便番号、⑦ご希望のお支払方法・条件など）が分かるように
ＦＡＸいただくか、または、ご注文依頼フォームよりご連絡下さい。 （電話による口頭でのご注文はお受けしておりません。）
ご注文受信後、折り返し、電話、ＦＡＸまたはＥメールでお返事させていただきます。
弊社のＦＡＸ番号は、当サイトのお問い合わせのページでご案内しております。
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在庫がある場合でも、ご注文いただいた当日に出荷することはお約束できません。
商品の納期は、製品紹介の各ページに、価格とあわせて記載しております。そちらをご参照ください。
例えば、そのページに 《標準納期： ３営業日以内に発送 》 となっていれば、
通常は、ご注文確定後、弊社の３営業日以内には“発送”しております。
(注：３営業日目に商品が“届く”という意味ではありません。)
（※『営業日』とは、土日祝日および弊社の定める休日を除いた平日のことを指します。）
◆ 標準納期が３営業日以内とホームページに記載があれば、注文確定後３営業日以内の発送は可能です。
ご注文をお受けした後に、ご注文品名･数量やお届け先そしてお支払方法などを
再確認のため、弊社よりお客様にお問い合わせをさせていただく場合がございます。
その確認作業に多少お時間がかかったり、あるいは、他のお客様からのご注文が集中した場合は、
最遅で３営業日目に発送する場合もございます。
そのため、在庫があると弊社がご案内したからといって、
ご注文の当日に出荷することはお約束できませんのでご注意ください。
特に、初めてのお取引の場合は、上記の確認作業に時間がかかりますので、
ご注文日が必ずしも 注文確定日とはならない場合がございますのでご注意ください。
そして、その後、注文確定順に発送日を決めさせていただいております。
ご注文の当日出荷のご要望 につきましては、大変申し訳ございませんが、上記理由により、お断りしております。
※ 商品の到着する日は、通常、発送日の翌日または翌々日です。（一部の離島を除く）
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お客様からいただいたご注文は、通常その届いた順番に、ご注文内容を確認して、出荷日を決定いたします。
その注文内容の確認作業には、お客様にご承諾のお返事を頂く場合があり、それに時間がかかることがございます。
また、出荷日の決定には、1日あたりの弊社の出荷可能数に限度があり、
他のお客様からのご注文量によっては、早めの出荷ができない場合がございます。
そして、お客様のご発注される時刻によっては、その日の営業時間内に注文の確認作業に入れない場合があります。
そのような変動要因があるため、具体的な発送日等は、実際にご注文いただいて、その注文が確定するまで
お答えすることが出来ません。
※ ご注文の当日出荷のご要望 につきましては、大変申し訳ございませんが、上記理由により、お断りしております。
なお、標準納期は、製品紹介の各ページに、価格とあわせて記載しております。そちらをご参照ください。
例えば、そのページに 《標準納期： ３営業日以内に発送 》 となっていれば、
通常は、ご注文確定後、弊社の３営業日以内には“発送”しております。
(注：３営業日以内に商品が届くのではありません。)
（※『営業日』とは、土日祝日および弊社の定める休日を除いた平日のことを指します。）
※ 商品の到着する日は、通常、発送日の翌日または翌々日です。（一部の離島を除く）
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お客様からいただいたご注文は、通常その届いた順番に、ご注文内容を確認して、出荷日を決定いたします。
その注文内容の確認作業には、お客様にご承諾のお返事を頂く場合があり、それに時間がかかることがございます。
また、出荷日の決定には、1日の出荷可能数に限度があり、他のお客様からのご注文量によっては、早めの出荷ができない場合がございます。
そして、お客様のご発注される時刻によっては、その日の営業時間内に注文の確認作業に入れない場合もあります。
そのような変動要因があるため、具体的な発送日等は、実際にご注文いただいて、その注文が確定するまで
お答えすることが出来ません。
※ ご注文当日の出荷のご要望 につきましては、大変申し訳ございませんが、上記理由により、お断りしております。
なお、標準的な納期は、製品紹介の各ページに、価格とあわせて記載しております。そちらをご参照ください。
例えば、そのページに 《標準納期： ３営業日以内に発送 》 となっていれば、
通常は、ご注文確定後、弊社の３営業日以内には“発送”しております。
(注：３営業日以内に商品が届くのでありません。)
（※『営業日』とは、土日祝日および弊社の定める休日を除いた平日のことを指します。）
※ 商品の到着する日は、通常、発送日の翌日または翌々日です。（一部の離島を除く）
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弊社では、別記のとおり、ご注文が確定するまで、具体的な発送日をお答えすることができません。
標準的な納期は、製品紹介の各ページに、価格とあわせて記載しております。そちらをご参照ください。
どうしても納品期限がある場合は、以下の手順で、ご発注ください。
（１）. 『〇月〇日までに届かない場合はキャンセル』と付記して、商品をご注文ください。 （注文方法は別記をご参照ください）
↓
（２）. 弊社より、そのお届けの可否を含めた注文内容確認のご連絡をメールまたはＦＡＸでお客様にいたします。
↓
（３）. その弊社からの回答に対して、お客様からご承諾の返事をメールまたはＦＡＸでしていただきます。
↓
（４）. そのお客様からのお返事を受領後、期限までに納品できる場合は、弊社より、注文確定のご連絡として、そのお届け日をご案内します。
その期限までに納品できない場合は、弊社より、その旨をご連絡いたしますので、ご注文をキャンセルしてください。
≪免責事項： ご注意とお願い≫
ご注文確定と同時に、お届け日をご案内いたしますが、
弊社の責によらない事由、例えば、配送途中における悪天候や天災・事故あるいは運送会社の誤配送などにより、
そのお届け予定日の配達が遅延した場合は、誠に申し訳ございませんが免責とさせて頂きます。
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この指定日必着の可否についてのご質問にはお答えできません。ただし、実際にご注文をいただいてからであればお答えできます。
指定の必着日がある場合は、以下の手順で、ご発注ください。
（１）. 『○月○日の午前中着で届かない場合はキャンセル』と付記して、商品をご注文ください。 （注文方法は別記をご参照ください）
↓
（２）. 弊社より、そのお届けの可否を含めた注文内容確認のご連絡をメールまたはＦＡＸでお客様にいたします。
↓
（３）. その弊社からの回答に対して、お客様からご承諾の返事をメールまたはＦＡＸしていただきます。
↓
（４）. そのお客様からのお返事を受領後、指定日時に納品できる場合は、弊社より、注文確定のご連絡として、そのお届け日時をご案内します。
指定日時に納品できない場合は、弊社より、その旨をご連絡いたしますので、ご注文をキャンセルしてください。
≪免責事項： ご注意とお願い≫
ご注文確定と同時に、お届け日をご案内いたしますが、
弊社の責によらない事由、例えば、配送途中における悪天候や天災・事故あるいは運送会社の誤配送などにより、
そのお届け予定日の配達が遅延した場合は、誠に申し訳ございませんが免責とさせて頂きます。
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ご注文後の納期につきましては、製品価格の近くに記載しておりますので、それをご確認ください。
例えば、そのページに 《標準納期： ３営業日以内に発送 》 となっていれば、
通常は、ご注文確定後、弊社の３営業日以内には“発送”しております。
なお、在庫があってもご注文当日に出荷するお約束はできませんのでご注意ください。
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残念ながら、当製品は、直販商品のため、他製品のような販売店様向けの卸価格は用意しておりません。
当ホームページに記載の価格が、御社への販売価格となりますのであしからずご了承ください。
また、弊社が、当製品を卸価格で提供している販売代理店もございません。
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当製品は、あいにく、直販商品のため、他製品のような販売店様向けの卸価格(仕切り価格・再販用価格）は用意しておりません。
したがいまして、どの商社様に対しても、お客様と同様に、当ホームページに記載の価格で販売することになります。
希望小売価格（定価）というものはございませんので、当ホームページに記載の価格をもとに、
お客様とご相談されるか、もしくは、御社独自のご判断の上、その価格に御社費用を上乗せして
そのお客様に、ご再販していただけますようお願いします。
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いいえ、ホームページに記載の当製品の価格は、定価ではなく、弊社の直販価格（販売価格）です。
定価というのは、昔の商い取引の慣行により、メーカーが小売店に委託販売するために
便宜的に設けられた小売価格です。
弊社では、そのような小売店（販売店）を通じての販売は致しておりませんので、
定価という表示はしないようにしております。
弊社より、直接ご購入いただければ、当ホームページに記載の価格が購入価格となり、
商社を介してご購入されましたなら、購入価格は当ホームページに記載の価格より高くなります。
なお、「定価」という表示は、一部の商品（例えば出版物）を除き、今では公正取引委員会によって禁止されています。
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弊社では、品番で管理しておりませんので
お見積り依頼やご注文いただける場合は、ホームページ上の品名をお知らせいただくだけで結構です。
なお、弊社では、お見積りをさせていただいた際に、品名とあわせて、品番のような番号を付記して御案内することがございますが、
ご注文時に、そのような補助番号をお知らせいただく必要はございません。
一つの品名に複数の種類はございませんので、そのような番号がなくても、品名だけで、商品が特定でき、誤った商品をお届けすることはございません。
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弊社には、海外に支店や代理店がございませんので、国外のお客様に対しての製品サポートや保証が地理的に困難となります。
そのため、当製品は、日本国内のお客様のみを対象に販売させていただいております。
また、日本国内のお客様からのご要望で、弊社から直接、海外のご指定先への商品発送することもお断りしております。
あしからず、ご了承願います。
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基本的には、国外のお客様からのご注文は、お見積りのご依頼も含め、お受けしておりませんが、
もし、商品代金を事前に、日本の銀行から弊社の銀行口座にお振込みいただけるのであれば、そのご指定先にお届けすることは可能です。
ただし、そのお届け先が、宿泊施設など一時的に滞在するところであれば、お断りします。
お届けできるのは、お受取人様が常時いらっしゃる場所に限らさせていただきます。
なお、代引きでのお支払いは、この場合はお断りいたします。（クレジットカードでのお支払いもお受けできません。）
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